Europcar工作人员“为在租赁车辆上找到损坏”付出了代价,“让顾客在隐藏的成本中保持沉默”

时间:2017-06-17 22:12:13166网络整理admin

<p>据前经理声称,Europcar的工作人员被告知至少有十分之一的车辆“发现”损坏 - 或者错过每月奖金</p><p>他说,欧洲最大的租赁公司的工人每个损失报告得到2英镑,如果达到10%的目标则更多</p><p>这名举报人声称他在被命令堆积额外费用并避开费用后退出公司时说:“你没有办法说10%会被损坏,所以他们最终会收取他们不应该收费的东西</p><p> “并且他声称销售代理人在一个培训视频中被告知要”继续前进“,以提高这家年营业额达17.5亿英镑的法国公司的利润</p><p>他说:“最重要的是升级 - 你会期待沃克斯豪尔,代理商会说,我们有梅赛德斯,它更适合你</p><p>所以你想,很棒,我已经获得了升级</p><p>没有提及任何额外成本和客户退货预期存款回来</p><p>“当提到额外成本时,消息来源说他们被告知不要指出他们是每天并且不包括增值税</p><p>他说:“你得到了保护,并被告知将每件物品作为一个大包裹</p><p>它包括豁免,故障和个人保险 - 没有提到它每天30英镑加上增值税</p><p>租房者最终没有250英镑的押金和额外费用</p><p>“传递给我们的培训视频揭露了一些策略</p><p>消费者网站Resolver的Martyn James表示:“如果公司激励员工来缝合客户,